Interview de : De la cave au grenier

C’est avec un immense plaisir que nous vous annonçons le lancement de notre nouveau site !

Dans cette première étape, nous avons eu l’honneur d’interviewer Grégory De Ceuninck, responsable de La Cave au Grenier (www.cavaugrenier.be) , une société parmi les mieux notées dans son domaine. Grégory partage avec nous sa vision, son parcours, et la passion qui anime cette entreprise.

Marie-Sophie : Bonjour Grégory, merci de m’accorder cet entretien. Votre société, De la Cave au Grenier, est aujourd’hui la mieux notée sur Google en Wallonie. C’est impressionnant ! Pouvez-vous nous parler de votre parcours et de ce qui vous a conduit à créer votre entreprise ?

Grégory: Bonjour Marie-Sophie, et merci pour cette invitation. Mon parcours est atypique. Je suis designer de formation et passionné d’art et d’antiquités depuis tout jeune. Je faisais les brocantes avec mon père dès l’âge de 7 ans. C’est en cultivant cette passion et en souhaitant aider les gens que De la Cave au Grenier est né.

Marie-Sophie : Qu’est-ce qui différencie votre entreprise des autres prestataires ?

Grégory : Je pense que ce qui nous distingue, c’est notre approche humaine et professionnelle. Chaque projet est unique, et nous traitons chaque maison comme si c’était la nôtre. Nous mettons un point d’honneur à être transparents sur les estimations des objets et à offrir un service complet, du tri à l’évacuation. Et bien sûr, nous faisons tout cela avec respect, que ce soit pour les personnes ou les lieux.

Marie-Sophie : La transparence et le respect sont effectivement des valeurs clés. Mais comment garantissez-vous des estimations justes et équitables pour les objets récupérés ?

Grégory : Nous travaillons avec un réseau d’experts et d’antiquaires pour évaluer les objets. Chaque estimation est faite avec soin et dans l’intérêt du client. Par ailleurs, nous communiquons clairement sur les prix de rachat ou les frais associés à notre intervention. La confiance est essentielle, et c’est ce qui explique, je pense, nos excellents retours clients.

Marie-Sophie : Votre société est agréée EcoCertif, et vous êtes l’une des seules à avoir obtenu cet agrément à Charleroi. Que signifie cet agrément, et qu’apporte-t-il à vos clients ?

Grégory : L’agrément EcoCertif est une reconnaissance officielle de notre engagement pour une gestion responsable et durable des biens que nous traitons. Cela signifie que nous privilégions le recyclage, la réutilisation et une réduction maximale des déchets. À Charleroi, aucune autre société n’a réussi à obtenir cet agrément, et nous en sommes très fiers. Pour nos clients, cela garantit que leurs biens sont gérés dans le respect de l’environnement, tout en assurant une transparence totale sur nos méthodes. C’est un gage de qualité et de confiance.

Marie-Sophie : Votre réputation parle d’elle-même. Mais qu’en est-il des défis ? Y a-t-il des situations particulièrement complexes que vous rencontrez régulièrement ?

Grégory : Chaque vide-maison a ses défis, qu’il s’agisse de délais très courts, d’espaces difficiles d’accès ou de gestion émotionnelle. Beaucoup de nos clients vivent des périodes difficiles, comme des successions ou des déménagements en urgence. Il faut être à la fois réactif et à l’écoute. Mais ce sont ces défis qui rendent notre métier passionnant.

Marie-Sophie : Dernière question : quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui cherche un prestataire de vide-maison fiable ?

Grégory : Je leur dirais de bien se renseigner. Vérifiez les avis en ligne, demandez des références, et assurez-vous que l’entreprise propose un devis clair et détaillé. Le professionnalisme, la transparence et l’écoute sont les trois critères à privilégier. Il est aussi important de garder à l’esprit que le prix n’est pas le seul facteur à prendre en compte. Un prestataire qui propose un tarif trop bas peut parfois compromettre la qualité du service ou la gestion des objets. Il vaut mieux choisir un prestataire qui offre un service complet et de qualité, même si cela implique un coût légèrement plus élevé.

Marie-Sophie : Merci beaucoup, Grégory, pour votre temps et vos précieux conseils. Votre dévouement et votre approche professionnelle sont vraiment inspirants !

Grégory De Ceuninck : Merci à vous, Marie-Sophie. C’était un plaisir d’échanger avec vous.

Si vous souhaitez découvrir davantage sur leurs services ou explorer les trésors qu’ils proposent, rendez-vous dès maintenant sur leur site officiel : www.caveaugrenier.be ou par téléphone au 0496/75.51.85.